Vores vilkår og betingelser

1. Generelle vilkår og betingelser

Omfanget af disse vilkår og betingelser

 

De følgende generelle vilkår og betingelser gælder udelukkende for de kontrakter, der er indgået mellem k3 PLUS GmbH, repræsenteret af administrerende direktører Kathleen Thomas og Ute Schoormann (i det følgende benævnt k3 PLUS) og kunden (i det følgende benævnt kunde).

 

2. Indgåelse af kontrakt

Genstand for kontrakten er salg af varer.

 

Så snart det pågældende produkt er offentliggjort på vores hjemmeside, afgiver vi et bindende tilbud om at indgå en kontrakt under de betingelser, der er angivet i varebeskrivelsen.  

 

Du kan afgive dit købstilbud telefonisk, skriftligt eller via bestillingssystemet integreret i onlineshoppen. Kontraktsproget er tysk.

 

3. Ordreproces i online shop-systemet

 

Bemærk venligst følgende ved køb via online shop-systemet:

 

For at kunne købe varer fra varesortimentet som kunde i netbutikken skal du først registrere dig med »Login«-funktionen.

Som ny kunde skal kunden registrere sig på forhånd. Eksisterende kunder kan logge ind direkte med deres e-mailadresse og adgangskode.

Efter vellykket login kan du som kunde vælge produkter fra varesortimentet og lægge dem i »indkøbskurven«.

I indkøbskurven kan kunden vælge leveringsmængde af de ønskede varer, samt tilføje eller fjerne varer.  Når kunden har gennemført udvælgelsesprocessen, bruger han knappen "bestil mod gebyr" til at indsende en bindende ansøgning om køb af de varer, der ligger i indkøbskurven under de betingelser, der er anført der.

Inden bestillingen afgives, kan kunden til enhver tid se, ændre eller slette sit valg.

Ordren kan dog kun afgives og transmitteres, hvis kunden tidligere har accepteret disse kontraktbetingelser ved at klikke på "Jeg accepterer dine generelle vilkår og betingelser" og dermed inkluderet dem i kontraktforholdet og i særdeleshed i deres ordre.

Umiddelbart efter bestillingen er afsendt, sender K3 PLUS kunden en automatisk bekræftelse på modtagelsen på e-mail, hvori kundens bestilling er opført igen. Kunden kan også printe denne modtagelsesbekræftelse. Den automatiske bekræftelse af modtagelse dokumenterer kun, at k3 PLUS har modtaget kundens ordre. Denne e-mail repræsenterer dog ikke en accept af kundens ansøgning.

En salgskontrakt indgås først mellem k3 PLUS og kunden, når k3 PLUS sender varerne og/eller udtrykkeligt bekræfter ordren med en anden e-mail.

Ordren afgivet af kunden kan ikke længere ses af kunden efter ordren er afsendt; dog kan kunden læse sin ordre og alle detaljer i salgskontrakten mellem parterne i forsendelsesbekræftelsen.

 

4. Priser og betalingsmetoder

 

Priserne på tidspunktet for bestilling af kunden gælder. Alle priser er endelige priser, dvs. inklusive lovpligtig moms og evt. mousserende vinafgift. Meromkostninger til særlige leverancer eller omkostninger, der opstår som følge af flere leveringsforsøg, vil blive faktureret kunden.

4.2  Vi tilbyder i øjeblikket følgende betalingsmetoder:

- Betaling på stedet (denne betalingsmetode er gratis)

- Forudbetaling

- Betaling med efterkrav (plus EUR 12,00 efterkravsgebyr)

- Betaling med PayPal

- Betaling med kredit-/betalingskort

- Betaling ved øjeblikkelig overførsel til.

4.3  Hvis du har valgt "forudbetaling" som betalingsmetode, reserverer vi de pågældende varer til dig i en periode på 14 dage efter modtagelse af din ordre, startende med datoen for vores forudfaktura. Hvis der ikke betales i denne periode, udløber reservationen.

4.4  PayPal: Hvis du betaler fakturabeløbet via onlineudbyderen PayPal, gælder følgende:

Du behøver ikke at være en registreret PayPal-kunde for at bruge denne betalingsmetode. Du skal blot logge ind på PayPal som en del af betalingsprocessen.

Bemærk venligst, at efter et køb via PayPal vil beløb, der er betalt til os, blive krediteret din PayPal-konto i tilfælde af en efterfølgende annullering. Derfra kan du arrangere en overførsel til din bankkonto.

Du kan finde flere oplysninger om PayPal på www.paypal.de .

 

5. Forsendelsesomkostninger

 

5.1  k3 PLUS leverer indenfor Tyskland.

5.2  Levering inden for Tyskland: for en ordreværdi på op til  99,00 EUR, forsendelsesomkostningerne beløber sig til 7,50 EUR.  

5.4  Opfølgende forsendelser: Opfølgningsordrer eller efterfølgende leverancer sendes først med k3 PLUS, når de tidligere fakturaer er betalt.

5.5  Der ydes ikke rabat.

 

6. Levering

 

6.1  Levering sker til den leveringsadresse, som kunden har angivet under de forsendelsesbetingelser, der gælder på ordretidspunktet.

6.2  Leveringen sker af pakkeservice eller speditør. Normal leveringstid er angivet som 3-4 hverdage, hvor levering på søn- og helligdage er udelukket.

6.3 Der er ingen minimumsbestillingsmængde, dog skal der af emballagehensyn bestilles 3, 6, 12 eller 18 flasker - sorteret efter behov.

64  Såfremt kunden misligholder accepten, eller misligholder han andre samarbejdsforpligtelser, er k3 PLUS berettiget til at kræve erstatning for den derved opståede skade, herunder eventuelle merudgifter. Vi forbeholder os udtrykkeligt retten til at fremsætte yderligere krav. Ligeledes overgår risikoen for hændeligt tab eller forringelse af varen i tilfælde af manglende accept fra købers side til køber.

6.5  Hvis du ikke er forbruger, sker levering og forsendelse på eget ansvar.

 

7. Forbeholdsret og ejendomsforbehold

Du kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis det drejer sig om krav fra samme kontraktforhold.

Varerne forbliver K3 PLUS's ejendom, indtil købesummen er betalt fuldt ud.

8. Afbestillingsregler

 

Forbrugere (§ 13 BGB) har en lovbestemt fortrydelsesret.


Fortrydelsesret

 

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for fjorten dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en af dig nævnt tredjemand, som ikke er fragtfører, har taget varerne i besiddelse. For at udøve din fortrydelsesret skal du: informere os om din beslutning om at annullere denne kontrakt ved hjælp af en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post, fax eller e-mail). Du kan bruge den vedhæftede modelfortrydelsesformular til dette formål, men dette er ikke obligatorisk. For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udnyttelse af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen er udløbet.

 

K3 Plus Personalmanagement GmbH
Martha-Mense-Strasse 1
51103 Köln

Telefon: +49 (0) 221/34 66 95 69
E-mail: wein@k3-plus.de

Handelsregister: HRB 95424
Registerret: Köln District Court

 

Konsekvenser af tilbagekaldelsen

 

Hvis du fortryder denne kontrakt, vil vi have givet dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der følger af at vælge en anden type levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder, har ), skal tilbagebetales straks og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelse om din annullering af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling vil vi bruge det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; Du vil i intet tilfælde blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at du har sendt varerne retur, alt efter hvad der er først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os med det samme og under alle omstændigheder senest fjorten dage fra den dato, hvor du informerede os om annulleringen af denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden fristen på fjorten dage er udløbet. Du afholder de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for eventuelle værditab på varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere varens art, egenskaber og funktionalitet.

 

Slut på tilbagekaldelse

 

Fortrydelsesretten gælder ikke for fjernsalgsaftaler

  til levering af varer, der hurtigt kan blive ødelagt, eller hvis sidste anvendelsesdato hurtigt ville blive overskredet,

  til levering af forseglede varer, der er uegnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnehensyn, hvis forseglingen er fjernet efter levering,

  for levering af alkoholholdige drikkevarer, hvis pris var aftalt ved aftalens indgåelse, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis aktuelle værdi afhænger af udsving på markedet, som iværksætteren har ingen indflydelse

 

9.  Returmodaliteter

 

9.1  Undgå venligst skader og forurening. Send venligst varerne tilbage til os i en gensalgsbar stand. Brug om muligt den originale emballage til returneringen. Hvis du ikke længere har den originale emballage, bedes du bruge passende emballage for at give tilstrækkelig beskyttelse mod transportskader.

9.2  Bemærk venligst, at det førnævnte afsnit ikke er en forudsætning for effektiv udøvelse af fortrydelsesretten. Uanset juridiske forpligtelser stræber vi efter et retfærdigt forhold til dig som vores kunde i enhver henseende. Vi ville derfor synes, det ville være rimeligt, hvis du ville efterbetale returneringer til os eller kontakte os, inden du sender dem retur, så returneringen kan behandles så nemt og smidigt som muligt for alle involverede.

 

10. Bortskaffelse af emballagen

 

I overensstemmelse med emballageforordningen informerer vi dig om, at vores virksomhed er medlem af det dobbelte system. Vi betaler licens for den emballage, der sættes i omløb. Du kan derfor returnere emballagen til Dual System til bortskaffelse. Emballagen er mærket efter forskrifterne. Der er ingen omkostninger for dig at bortskaffe den.

 

11. Garanti

 

11.1  Lovpligtige garantirettigheder gælder for alle varer fra vores butik.

11.2  Hvis det bestilte produkt udviser en defekt i henhold til § 434 BGB, kan kunden anmode om levering af en fejlfri vare, hvis det ikke er muligt at reparere varen. I dette tilfælde skal kunden først sende produktet tilbage til K3 PLUS for egen regning. Returomkostningerne refunderes dog af K3 PLUS, hvis produktets mangel bekræftes. Hvis varen ved ny levering viser sig at være defekt igen, er kunden berettiget til at fortryde kontrakten eller til at reducere købesummen.

11.3  Vælger kunden at fortryde kontrakten på grund af en mangel, efter at efterfølgende opfyldelse er svigtet, er han ikke berettiget til yderligere erstatningskrav på grund af manglen.

11.4  Hvis kunden er en iværksætter i henhold til den tyske civillovbog (BGB), er han forpligtet til straks at anmelde mangler på grundlag af § 377 i den tyske handelslov (HGB). Han skal derfor anmelde manglen skriftligt umiddelbart efter at have modtaget varen fra K3 PLUS. Hvis han ikke gør dette, er påstanden om garantikrav udelukket.

 

12. Korkfejl

 

Weinstein og depot forringer ikke kvaliteten og giver ikke anledning til at klage. Korksmagere og andre klare vinfejl udskiftes ved fremvisning af vinen op til max 2 år efter køb.

 

13. Beskyttelse af mindreårige

 

13.1. Med din bestilling hos k3 PLUS bekræfter du, at du er fyldt 18 år.

13.2 I det omfang personer, der ikke er myndige, påbegynder ordrer, der angiver falske fakta og/eller uden godkendelse fra deres forældremyndighedsindehaver eller juridiske repræsentant, afviser k3 PLUS hermed disse kontrakter som en sikkerhedsforanstaltning i overensstemmelse med § 111 BGB.

13.3. Kunden er forpligtet til at sørge for, at kun han selv eller myndige personer, som er bemyndiget til at modtage leverancen, modtager varen. Ved levering er UPS berettiget til at anmode om bevis på alder.

 

 

14. Lovvalg, opfyldelsessted, værneting

 

14.1 Hvis kunden er en forretningsmand eller en juridisk enhed under offentlig ret, er det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår som følge af kontraktforholdet, den domstol i Köln, der er ansvarlig for vores virksomheds hovedkvarter.

14.2 Uanset dette er vi under alle omstændigheder berettiget til at anlægge sag mod vores kunde på et andet lovligt værneting.

14.3 Hvis kunden derimod er en forbruger i den tyske civillovbogs forstand, gælder følgende:

  - Retssager af K3 PLUS mod forbrugeren skal anlægges i overensstemmelse med det juridiske værneting i henhold til § 13 ZPO på kundens bopæl.

14.4 Tysk lov gælder. Bestemmelserne i FN's salgskonvention gælder udtrykkeligt ikke, heller ikke selvom ordrer afgives fra udlandet, eller leveringer sker til udlandet.

 

15. Tvistbilæggelse

 

15.1  Vi vil gerne informere dig om Online Dispute Resolution (ODR) - en EU-tvistbilæggelsesplatform. Yderligere information er tilgængelig fra følgende link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

15.2  I overensstemmelse med § 36, stk. 1, nr. 1, i lov om forbrugertvistbilæggelse (VSBG), gør vi opmærksom på, at vi hverken er villige eller forpligtede til at deltage i tvistbilæggelsessager ved forbrugervoldgiftsnævn.

 

 

Bemærk

De produkter, der vises på internettet, kan af forskellige årsager afvige lidt fra originalen (lysforhold ved optagelse, skærmindstillinger, grafikkortets kvalitet osv.).  

Status: august 2020